Retours et Échanges
Chez Casavogue, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si un article ne répond pas à vos attentes, notre politique de retour flexible vous permet de retourner vos achats dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
Initier la demande
Contactez notre service client par courriel ou via votre compte client pour soumettre une demande d'autorisation de retour.
Préparation de l'article
Remettez le produit dans son emballage d'origine, en vous assurant qu'il est démonté et accompagné de tous les accessoires et manuels.
Collecte ou Expédition
Selon la taille de l'article, nous organiserons une collecte à votre domicile par un transporteur spécialisé ou vous fournirons une étiquette de retour.
Inspection et Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing