Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Casavogue.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour les articles en stock, la livraison s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les pièces personnalisées ou sur commande, les délais peuvent varier entre 4 et 8 semaines selon le fabricant.
Proposez-vous un service d'assemblage à domicile ?
Oui, Casavogue propose un service Gant Blanc qui inclut la livraison dans la pièce de votre choix, le déballage, l'assemblage complet par nos experts et le retrait des emballages.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Veuillez noter que les commandes spéciales et personnalisées ne sont pas remboursables.
Quelles garanties offrez-vous sur vos produits ?
Tous nos meubles bénéficient d'une garantie structurelle minimale d'un an. De nombreux modèles de canapés et de matelas disposent de garanties prolongées allant jusqu'à 10 ans.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir validée ?
Vous pouvez modifier votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation. Passé ce délai, si l'article est déjà en préparation ou en expédition, des frais de gestion peuvent s'appliquer.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal. Nous offrons également des solutions de financement en plusieurs mensualités sans frais.